Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En Hogart queremos que compres con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones.

Derecho de arrepentimiento (Ley 24.240)

De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de justificar el motivo. Este derecho aplica a compras realizadas a distancia (online).

Condiciones para cambios y devoluciones

Para aceptar un cambio o devolución, el producto debe:

Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue enviado

Conservar su embalaje original

Incluir todos los accesorios, manuales y regalos promocionales que haya incluido

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escribinos dentro de los 10 días corridos desde la recepción, por WhatsApp o al mail de contacto, indicando tu número de pedido y el motivo.

Te confirmamos la aprobación y te indicamos cómo enviarnos el producto.

Una vez que recibimos e inspeccionamos el producto, procesamos el cambio o reintegro.

Costos de envío

Producto con falla o error nuestro (llegó dañado, incorrecto o defectuoso): nosotros cubrimos el costo de envío de la devolución.

Arrepentimiento o cambio color (sin falla del producto): el costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

Reintegros

El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a recibir y verificar el producto devuelto.

Excepciones

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños ocasionados por mal uso, o que no conserven su embalaje original.

Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política, escribinos por WhatsApp o a [email protected] y te ayudamos con gusto.